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Hermes:
Sendung angeblich zugestellt
Hermes:
Paket nicht auffindbar?
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 229556
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15 Views | 23.09.2021 | 10:05 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendungen werden nich zugestellt trotz Ablagevertrag
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 92255113100746
Ich habe bei Hermes vor fünf Jahren beim Boten einen Garagenvertrag abgeschlossen, bis dahin ging alles gut, seit einem halben Jahr bekomme ich viele Pakete nur wenn ich anrufe, angeblich musste man den Vertrag jedes Jahr erneuern.
Also habe ich am 04.07.2021 wieder einen Vertrag gemacht. Dann bekam ich zweimal die Pakete am Ablageort, doch jetzt wieder nicht. Paket konnte nicht zugestellt werden, niemand angetroffen. Also habe ich wieder angerufen, Aussage war die Ablagegenehmigung ist erloschen.
Ich habe niemals einen Widerruf gemacht. Was macht Hermes mit den Daten?
Es kann einfach nicht sein das dann noch Frech gesagt wird kann ich im Paket Shop abholen.
ofortantwort23.09.2021 | 16:03
Abteilung: Social Service
Hallo Heike Fechner,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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selbe Fall. Am Freitag den17.09.21 das gleiche, habe angerufen
angeblich hat der Versender den Ablageort verweigert, also rief
ich bei dem Versender an, da sagte man mir das Sie das nicht können,
da ich bestimmen kann wie ich meine Pakete empfange.
Das war bei dem Versender nie ein Problem, und jetzt Verweigern
alle Versender die Pakete am gebuchten Ablageort zuzustellen.
Lächerlich, ich möchte einfach das meine Pakete ankommen so wie ich
es gebucht habe.
Mal kommt ein Paket, jetzt seit Freitag
wieder nicht.