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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 95 Views | 22.09.2021 | 12:19 Uhr
geschrieben von Ewald Hein

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Zustellbeleg gefälscht?

Zustellbeleg scheint gefälscht zu sein.

Obwohl ich mich am Arbeitsplatz aufgehalten habe, soll das Paket persönlich an mich in der mehre km entfernten Wohnung zugestellt worden sein. Eine Abstellgenehmigung lag nie vor, ich war nicht anwesend. Trotzdem steht auf dem zustellbeleg persönlich zugestellt.

Hier wurde das Paket wohl unterschlagen oder ohne Genehmigung abgestellt.

Das Paket ist weg, und ich sitze bislang auf dem Schaden.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Klärung des Sachverhaltes. Paketzustellung oder Klärung mit dem Verkäufer


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.09.2021 | 07:14
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Hein,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Dass die Zustellung des Paketes erfolgt sein soll, Sie zum Zeitpunkt der Zustellung allerdings nicht persönlich anwesend waren, tut uns sehr leid. Den Vorfall werden gerne klären und Ihnen weitere Informationen zukommen lassen.

Damit wir Einsicht auf die notwendigen Daten erhalten, bitten wir Sie, uns die betroffene Paketnummer und Ihre Postleitzahl an unsere E-Mail-Adresse socialmedia spider monkey dpd.de zu übermitteln. Bitte geben Sie im Betreff "Reclabox Ewald Hein" an, damit wir den Vorfall direkt zuordnen können.

Für Ihre Antwort und die Übermittlung der Daten bedanken wir uns im Voraus.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.09.2021 | 09:34
von Ewald Hein noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
DPD hat sich scheinbar weder um Klärung bemüht noch mit dem Zusteller gesprochen denn die nächste Lieferung ist ebenfalls nicht korrekt erfolgt. Ich habe Ihnen die zustellbelege dazu zukommen lassen die offensichtlich nicht stimmen, trotzdem läuft es genau so weiter. Katastrophe




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