Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Lieferung an DHL-Packstation
Bestell-/Kundennummer: #1034636428 / H1024900067723501017
Auslandssendung mit DHL-Packstation als Empfangsanschrift bei Hermes gelandet - zugestellt bei einem Nachbarn der Packstation (den es nicht gibt).
Ich hatte etwas online im Ausland gekauft und als Anschrift meine DHL-Packstation angegeben.
Leider landete das Paket aus ungeklärten Gründen nun zum dritten mal nach dem Zoll bei Hermes.
Hermes weigerte sich, das Paket an meine normale Hausanschrift per Adressänderung zuzustellen. Die-DHL Packstation wollte das Paket dann wieder zurücksenden nochmal neu sortieren, wieder versuchen, an die DHL-Packstation zuzustellen.Hat dieses schlussendich an einen Nachbarn der Packstation zugestellt (den es nicht gibt)!
Für mich ist nicht eindeutig klar, welche Nachbarn die Packstation hat, und bei mir konnte niemand ausfindig gemacht werden.
29.09.2021 | 09:43
Abteilung: Social Service
Hallo Christian Wolf_123,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Die Sendung wurde bereits retourniert. Sie befindet sich auf dem Rückweg zum Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Laut Auskunft einer Mitarbeiterin der benachbarten Aral Tankstelle wurde das Paket dort abgegeben und da dies nicht zugeordnet werden konnte entsorgt.
Also retourniert haben Sie das bestimmt nicht.
Also das was Sie sich ausdenken oder Ihre Mitarbeiter erzählen ist wirklich zum Kotzen….
Ihr Paket wurde an Ihren Nachbarn "Rez Botter" übergeben.
Wer heißt hier eigentlich so!
Auf der Sendungsverfolgung steht Sie haben angeblich das Paket an den Absender retourniert und es wurde diesem bereits zugestellt.
Sie haben hiergarnix retourniert.
Ich habe nachgefragt und bereits eine Antwort erhalten.
Kommen Sie für die "minimalen Kosten" auf andernfalls dürfen Sie noch die Anwaltsgebühren und Gerichtsgebühren bezahlen.