Baldur-Garten GmbH (Bensheim)
Lieferverzögerung und kein Entgegenkommen?
Bestell-/Kundennummer: 1475141667
Wie großkotzig muss eine Firma sein so zu handeln? Der Kunde ist hier NICHT König!
Ich warte seit genau zwei Monaten auf meine bestellte Ware!
Die letzten Knollen sollen vor genau zwei Wochen Lieferbar gewesen sein. Ich frage also an, wo meine Lieferung bleibt und was sie mir dazu anbieten können. Antwort: "In drei bis fünf Tagen kommt die Bestellung". Ich fragte daraufhin nochmal nach ob man da was tun könne da ich nun mal auch noch Versandkosten zahle und sich einfach nichts tut! Antwort: Wir haben aber auch bereits vor zwei Monaten klar und deutlich auf unserer Homepage kommuniziert, dass die Veronika Cupido erst ab dem 22.09.21 verfügbar sind, denn wir versenden nur zur optimalen Pflanzzeit.
Im Juli (Hochsommer) pflanzt man einfach keine winterharten Stauden.
Wir werden die Portokosten also nicht streichen! Sollen wir Ihre Bestellung stornieren?
Heute ist der 22.09. Komisch! Warum sagt mir dann der Support dass das Paket in vier Tagen kommt.
Kein Entschuldigung, kein Entgegenkommen! So agiert man nicht mit Kunden! Ich habe storniert und werde dort nie wieder etwas kaufen!