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Von handyservice.de beantwortete Beschwerde. | 121 Views | 23.09.2021 | 13:56 Uhr
geschrieben von Lutz Bartel

handyservice.de (Offenburg)

Defekte Sim Karte bekommen

Ich habe defekte Sim Karte bekommen.

Leider reagiert niemand bei mobilcom auf meine Beschwerde, dass die Sim nicht geht. Ich werde Vertrag widerrufen und bin sehr traurig.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an handyservice.de: Sim Karte oder Widerruf.


Firma hat geantwortet nach 16 Tage nach 16 Tage
11.10.2021 | 13:18
Firmen-Antwort von: handyservice.de
Abteilung: Endkundenbetreuung

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Ihre Ersatzkarte erhalten Sie seitens der Firma mobilcom-debitel.

Unter der Rufnummer 0 40 – 5 55 54 10 00 stehen Ihnen unsere Kolleginnen und Kollegen der Firma mobilcom-debitel gerne zur Verfügung.

Da wird Ihr Mobilfunkhändler sind, und nicht Ihr Vertragspartner, haben wir keine Möglichkeit eine Ersatzkarte bei einem bereits aktiviertem Vertrag zu versenden.

Ihr Team von handyservice.de

Antwort bewerten!





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