Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wo ist nun mein Paket?
Hermes liefert gegen Unterschrift an unbekannt, ich soll mich an den Verkäufer deswegen wenden!
Es sind nun schon fast 14 Tage rum, wehrte Hermes!
Bestellte Ware angeblich von Hermes gegen Unterschrift ausgeliefert! Benachrichtigung an wen? Fehlanzeige, nichts im Briefkasten!
Von wem die Unterschrift ist, teilt man mir nicht mit, meine kann es aber nicht sein!
Hermes-Bote behauptet dennoch, trotz Lieferung gegen Unterschrift, er hätte es in den Briefkasten geworfen, weiß aber nicht mal wie groß das Paket war und kennt auch die Unterschrift nicht und stellt mich damit als Lügner hin!
Was denn nun Hermes, gegen Unterschrift geliefert, oder in den Briefkasten geworfen?
Wie ihnen schon mitgeteilt, haben sie 10 Tage Zeit, entweder meinen Schaden zu ersetzen oder die Bestellung an mich zu liefern, danach kostet es ihr Geld vor Gericht!
Wenn sie glauben - so sieht es zumindest aus - sie könnten das ganze aussitzen, wird sie mein Rechtsschutz vom Gegenteil überzeugen und sparen sie sich ihre Vertröstungen wie "wir kümmern uns"! Ich lasse das nicht auf sich beruhen!
In Ihrer letzte Mail teilen Sie mit, dass die Sendung nicht auffindbar ist und ich mich an den Versenden wenden soll, der "als mein Vertragspartner die abschließende Bearbeitung übernimmt".
Schon unverschämt, vom Verkäufer den Ersatz zu verlangen und den Kunden in der Gegend rum zu schubsen
02.10.2021 | 08:13
Abteilung: Social Service
Hallo A. Groggert,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmediahermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 229813", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst