Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unsoziales Verhalten
Ich habe heute eine unmögliche Erfahrung mit Ihrem Lieferdienst gemacht.
Wir wohnen in einer Anliegerstraße mit Tempolimit (30 km/h). Der Fahrer kam den Berg hochgerast und wollte ohne zu blinken in die Sackgasse einbiegen. Mit einem Handzeichen bat ich ihn anzuhalten bzw. langsamer zu fahren.
Mein kranker fast 16-jähriger Hund, stand an der anderen Straßenseite, durch das Rasante fahren, war ich völlig überfordert.
Aus dem geöffneten Beifahrerfenster, brüllte er, ich solle gefälligst meinen Hund anleinen, worauf ich entsprechend reagierte, was ihn aus der Fassung brachte und mich mit dem schlimmsten Gossenjargon beschimpft und mir seinen Mittelfinger zeigte. Ich war emotional überfordert und es mich zu ähnlichen Handlung verleitete.
Als ich das Nummernschild fotografierten wollte, wurde ich erneut beschimpft und er schrie mir entgegen "beim nächsten Mal mache ich deine Töle platt". Er spuckte in meine Richtung, was mich persönlich beleidigte.
Trotz hohem Arbeitsaufwand und Zeitmangel ist so ein respektloses Verhalten völlig unakzeptabel. Es ist nicht nur Kundenfeindlich und in meinen Augen asozial.
11.10.2021 | 18:16
Abteilung: Social Service
Hallo Helga Jahnke,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie ein derart unerfreulichen Zusammentstoß mit unserem Fahrer hatten.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Adresse sowie der Uhrzeit des Vorfalls an socialmediahermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 229946", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst