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Hermes:
Zwei Mal defekte Teile
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Hermes:
Mangelhafter Service bei Hermes
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102 Views | 11.10.2021 | 10:53 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Kundenservice nicht vorhanden
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer :148249627
Keine Möglichkeit, bei Hermes auf eine präzise Frage eine präzise Antwort zu bekommen.
Keine Möglichkeit, bei der einzigen "Service" Telefonnummer einen kompetenten Mitarbeiter/in ans Telefon zu bekommen.
Zunächst erklärt ein Computer minutenlang, nach dem Motto, drücken Sie die 1-2-3-oder 4, Dinge die ich nicht wissen will. Ich möchte lediglich mit jemandem sprechen, der feststellen kann, warum ich keine Paketankündigung per E-Mail bekomme.
Noch besser wäre es, wenn jemand, wer auch immer, das in Ordnung bringt.
ofortantwort11.10.2021 | 18:16
Abteilung: Social Service
Hallo Brigitte Süske,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Gerne klären wir, warum die Ankündigung per Mail bei Ihnen nicht funktioniert. Senden Sie uns dazu bitte eine Mail mit Ihren Kundendaten an socialmediahermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 229955", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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Die Antwort von Hermes ist der übliche schäbige Trick. Die Beschwerde soll sich totlaufen.In meiner Beschwerde steht meine Kundennummer, wenn das nicht ausreicht, dann stehlen sie nur meine Zeit.
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Wenn mal jemand meine mail lesen würde, dann erledigen sich Nachfragen ganz von selbst!
14.10.2021 | 19:31
von Brigitte Süske
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Die Antwort von Hermes ist der übliche schäbige Trick. Die Beschwerde soll sich totlaufen.In meiner Beschwerde steht meine Kundennummer, wenn das nicht ausreicht, dann stehlen sie nur meine Zeit.
19.11.2021 | 11:08
von Brigitte Süske
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Wenn mal jemand meine mail lesen würde, dann erledigen sich Nachfragen ganz von selbst!
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