primastrom GmbH (Berlin)
Vertragsauflösung
Bestell-/Kundennummer: 8980861682,8980862132,8980861,8980862552
Obwohl Primastrom die Kündigungen mit sofortiger Wirkung zum 21.07.2021 akzeptiert hat wird immer noch von meinem Konto abgebucht.
Meine Rücklastschriften werden lediglich mit noch höheren Forderungen und angedrohten Mahnungen bedacht. Wie komme ich endlich von diesem Anbieter los.
05.11.2021 | 16:11
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau Goralsky,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.
Wir teilen Ihnen mit, dass wir bei allen Ihren Verträgen (8980862132,8980861682 und 8980862552) die offenen Rechnungen und Mahnungen storniert haben.
Die Verträge sind auch bereits aus Kulanz beendet worden.
Wir hoffen eine zufriedenstellende Lösung erzielt zu haben und stehen für etwaige Rückfragen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team