Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket verschollen, Verlustmeldung wird nicht beantwortet
Seit Mai ist mein Paket verschollen.
Der Wert liegt bei 400 €. Vor zwei Monaten habe ich eine Verlustmeldung eingereicht, die bis jetzt noch nicht beantwortet wurde. Per E-Mail oder Kontaktformular bekomme ich nur immer wieder dieselbe Standard-Mail.
Es handelt sich um eine Retoure die bei mir Zuhause abgeholt wurde und seither verschollen ist.
07.10.2021 | 13:05
Abteilung: Social Service
Hallo Laura B.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmediahermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 230039", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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