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148 Views | 08.10.2021 | 16:21 Uhr
geschrieben von Christian Pfeiffer
Bestell-/Kundennummer: 232016656665
Seit über einem Jahr ist die Firma E.ON nicht in der Lage meine Schlussrechnung zu korrigieren. E.ON gibt dabei in der Rechnung falsche Zählerstände an. Der Netzbetreiber hat mir schriftlich die korrekten Zählerstände mitgeteilt, nur E.ON akzeptiert deren Schreiben nicht.
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Ich als Kunde fühle mich von E.ON hingehalten. Was soll ich denn noch machen, als denen die korrekten Zählerstände vom Netzbetreiber zu belegen?
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Korrektur der Schlussrechnung 2018/2019
ofortantwort
08.10.2021 | 16:21
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern. Bitte entschuldigen Sie.
Damit Ihr Anliegen schnell geklärt wird, haben wir das Ganze gerade an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese prüfen alles ganz genau und kommen danach auf jeden Fall auf Sie zu. Bitte haben Sie bis dahin ein klein wenig Geduld. Vielen Dank. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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