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241 Views | 12.10.2021 | 08:48 Uhr
geschrieben von Sarah Kuklinski
Bestell-/Kundennummer: 2200708071
Ich habe nach meinem Umzug am 28.09.2021 meine Abschlussrechnung per E-Mail erhalten.
Aus dieser ist hervorzugehen, dass mir mein Guthaben in Höhe von 415,33 Euro zeitnah auf mein angegebenes Konto gutgeschrieben wird. Bis 04.10.2021 ist mein Guthaben nicht angekommen. Man kann erwarten, dass das Geld innerhalb von zwei Banktagen gutgeschrieben wird. Abschläge soll man schließlich auch pünktlich bezahlen, weil man ansonsten direkt ein Inkassounternehmen am Hals hat.
Seitdem wird mehrmals täglich versucht Telefonisch Kontakt aufzunehmen. Weder per Mobiltelefon noch per Festnetz zu erreichen (es kommt "diese Nummer ist nicht vergeben"). E-Mails werden erst Recht nicht beantwortet.
Nachdem ich dann mal gegoogelt habe, habe ich auf mehreren verschiedenen Portalen Gleichgesinnte gefunden denen es genau wie mir ergeht oder ergangen ist. Kaum zu glauben dass sich eine Firma so etwas derartiges erlauben darf ohne ernsthafte Konsequenzen davon zu tragen.
Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH:
Ich fordere Immergrün - Energie auf, mir mein Guthaben innerhalb der zwei wöchigen gesetzlichen Frist beginnend mit dem 28.09.2021 auszubezahlen.
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