E.ON Energie Deutschland GmbH (Stadtilm)
E.ON ändert einfach Vertragsbeginn
Bestell-/Kundennummer: X1537680653
Statt Lieferbeginn ist Kündigungstermin wurde wird das Unterschriftsdatum genommen.
Mein Lieferbeginn war der 01.03.2021 und nicht am 30. Juni, da habe ich den Auftrag unterschrieben.
Bitte ändern Sie sofort den Kündigungstermin und bestätigen das, damit ich das an den neuen Versorger weiterleiten kann. Ansonsten werde ich das der Verbraucherbehörde mitteilen und die Schlichtungsstelle einschalten.
08.10.2021 | 15:56
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Gerd,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass hier anscheinend etwas nicht gut funktioniert hat und wir können gut verstehen, dass Sie sich darüber sehr ärgern. Bitte entschuldigen Sie.
Wir haben Ihr Anliegen gerade an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese sehen sich das gern für Sie an und kommen danach auf Sie zu. Bitte haben Sie bis dahin ein klein wenig Geduld. Vielen lieben Dank. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst