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100 Views | 14.10.2021 | 21:42 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 27698641
Zum 01.06. hatte ich meinen Gasanbieter über Verivox gewechselt.
Dabei wurde mir von Verivox ein Sofortbonus in Höhe von 84,43 € zugesichert, welcher 60 Tage nach dem Wechsel gezahlt werden sollte. Bis heute nach insgesamt mehr als 130 Tagen, etlichen nervigen E-Mails mit Zusicherung der baldigen Zahlung durch Verivox habe ich jedoch NICHTS vom Sofortbonus gesehen. Die Hotline ist überfordert, die Kasse scheint leer zu sein. Ich frage mich: "Ist Verivox insolvent oder "nur" unseriös?". Ich kann vor einem Wechsel über Verivox leider nur warnen, so denn Sofortboni zugesagt werden. Ich persönlich werde aber auf keinen Fall mehr über Verivox wechseln und den Fall jetzt einem Rechtsanwalt zur Klärung übergeben! Unglaublich, dass es soweit kommen muss.
ofortantwortLieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.
Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.
Ihr Sofortbonus befindet sich bereits in der Auszahlung und wird Mitte nächster Woche auf Ihrem genannten Konto eingehen.
Wir bitten um Entschuldigung für diese Verzögerung.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie unseren kostenfreien Service nutzen.
Viele Grüße
Die Tarifexperten von Verivox
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Trotz der Nachricht von Verivox vom 15.10. ist bis zum 21.10. KEIN Geldeingang zu verzeichnen. Wieder einmal eine Ankündigung ohne Action von Verivox! Die Enttäuschung nimmt (weiter) zu.
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Nun ist das Ende auch dieser Woche (wieder) erreicht und KEIN Geldeingang zu verzeichnen. Wie unseriös ist eigentlich dieser Anbieter? Es nervet und ich kann nur vor einem Wechsel über Verivox warnen - es gibt bessere Anbieter!
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Heute am 26.10.(!) konnte ich nunmehr doch den Geldeingang verbuchen - kommentarlos überwiesen und mit etlichen Wochen Verzögerung und nur nach diversen Mahnungen.
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