Beschwerde lesen

Wir hatten ein Mobile-Home im Camp Sibuljina (Kroatien) für sieben Tage gebucht.

Besonders schön war das mobile Home mit zwei Schlafzimmern und zwei Bädern mit WC.

Leider mussten wir nach vier Nächten den Campingplatz wegen der enormen Lärmbelästigung durch die vielen Familien, die abends zusammenkamen, um bis spät in die Nacht laut zu feiern und zu trinken, flüchten. Nach vier schlaflosen Nächten packten wir unsere Sachen und flohen. Da auf beiden Seiten des Wohnmobils andere Wohnmobil in unserer Nähe platziert waren, war ein Schlafen unmöglich.

Eine Reklamation an der Rezeption war sinnlos, es wurde nichts unternommen und es gab überhaupt keine Überwachung oder Kontrolle. Die Rückerstattung für die verbleibenden drei Tage wurde abgelehnt.

Drei weitere Familien gingen mit uns, die des Ärgernisses mehr als satt hatten.

Das Internet war auch dramatisch schlecht, manchmal aber meistens nicht, sogar tagelang. Die Meldung an die Rezeption kam eine wütende Antwort des Eigentümers/Managers "ich arbeite daran", aber ohne dass es gelöst wird.

Der Campingplatz ist sehr klein und die Wohnwagenstellplätze sind nicht abgegrenzt, sodass jeder seinen Wohnwagen oder sein Wohnmobil irgendwo abstellen kann. Schade, mit mehr Aufsicht könnte das für mich ein schöner Campingplatz mit eigenem Kiesstrand werden.

Booking.com will die Reklamation nicht klären, sondern den Schaden mit einem Trinkgeld von € 25,00 abheben. Eine Buchung über Booking.com ist sinnlos und erhöht nur die Kosten für der Unterkunft. Der Bucher hat keinerlei Schutz. Deshalb buchen wir nur direkt bei der Unterkunft.

Dies gibt oft glückliche Reaktionen, aber auch einen Rabatt auf die Buchung.