Beschwerde lesen

Anfang April hatte ich mir am Telefon zwei Verträge aufschwatzen lassen, postalisch habe ich nie Unterlagen zu diesen Verträgen erhalten, sodass ich auch keinen von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen konnte.

Nach langem hin und her, telefonisch und per E-Mail, erhielt ich die Vertragsunterlagen per E-Mail in Kopie.

Da ich aber sowohl einen laufenden DSL-Vertrag, als auch einen laufenden Handyvertrag hatte, versuchte ich nun eine Einigung mit primastrom zu finden. ERFOLGLOS.

Daraufhin schaltete ich die außergerichtliche Schlichtungsstelle für Verbraucherschwierigkeiten ein, und setzte prima ins cc. Nun kam Bewegung in die Angelegenheit, Primastrom beendete "aus Kulanz und ohne Anerkennung der Rechtspflicht den DSL-Vertag.

Dies teilte ich der Schlichtungsstelle mit, am 13.09.2021 erhielt ich von der Schlichtungsstelle eine E-Mail, aus der hervorging, dass prima am 09.09.2021 mitteilte beide Telekommunikationsverträge sofort zu beenden. DANKE an die Schlichtungsstelle.

Auf Nachfrage bei prima erhielt ich am 22.09.2021 ein Schreiben, aus welchem hervorging, dass auch der Vertrag beendet ist.

Dies hielt primastrom aber nicht davon ab mir für diesen Vertrag am 05.10.2021 eine Rechnung vom 04.09.- 03.10 zu schicken. Diese werde ich selbstverständlich nicht zahlen.

Das teilte ich primastrom auch mit.

Ich hoffe, dass diese Odyssee jetzt endlich ein Ende hat.