Beschwerde lesen

Das Paket war für heute 13.10.21 zwischen 13:00 und 15:00 Uhr avisiert. Im Onlinetracking konnte ich verfolgen wie das Zustellfahrzeug die Zielstraße an der Stelle ab der sie wegen Bauarbeiten für den Durchgangsverkehr gesperrrt ist verließ und die erlaubte Weiterfahrt geradeaus bis zur Zielddresse bewusst ignoriert hat.

Ich selbst war in dem Zeitfenster der geplanten Zustellung und darüber hinaus zu Hause. Gerne hätte ich das Paket in Empfang genommen wenn Versuch der Zustellung denn real stattgefunden hätte. Auch eine Benachrichtigungskarte - Fehlanzeige, wie sollte das auch realisiert werden wenn der Zusteller die Lieferadresse erst garnicht angefahren hat.

Als Frechheit empfinde ich, dass ich eine Mail erhalte in der lapidar festgestellt wird "wir haben Sie heute nicht angetroffen, um Ihnen Ihr Paket zu übergeben. " Das entspricht in keinster Weise den Tatsachen.

Anmerkung: Das können die Konkurrenzunternehmen deutlich besser, denn die haben verstanden dass eine für den Durchgangsverkehr gesperrte Straße wohl als Anlieger - als solches gelten Lieferanten wie z. B. Paketdienste - befahren werden darf, und haben ihren Auftrag erfüllt.