Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 79 Views | 18.10.2021 | 18:46 Uhr
geschrieben von Yingsu Chen

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

AO-Zustellung ohne Zustimmung

Bestell-/Kundennummer: 11526859745289

Ohne mein Erlaubnis stellt DPD von mir bestellte Waren per AO-Zustellung (Briefkasten-Zustellung). Anzeige im Laufen.

DPD-Fahrer liefert von mir bestellte Waren ohne mein Erlaubnis per AO-Zustellung.

Datum 01. Okt 2021, Ort. Köln.

Tracking Nummer: 11526859745289

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Rückmeldung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.10.2021 | 07:37
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Dass die von Ihnen genannte Sendung am 1. Oktober ohne Genehmigung per kontaktloser Zustellung hinterlegt wurde, tut uns sehr leid.

Der beschriebene Vorfall wird an die verantwortlichen Kollegen weitergegeben und dort eine Klärung in die Wege geleitet. Damit sollte sich der Sachverhalt nicht wiederholten. Sollte es dennoch zu einem ähnlichen Vorfall kommen, bitten wir Sie uns alle vorliegenden Daten an unsere E-Mail-Adresse socialmedia spider monkey dpd.de zukommen zu lassen. Sobald uns Ihre Nachricht dann zugegangen ist, kümmern wir uns um alles Weitere.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.10.2021 | 22:37
von Yingsu Chen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe Trackingnummer angegeben. Das Paket kostet mir Euro 46.97.

Entschuldigung ohne konkrete Lösung bringt doch mir nichts.
Wie würden Sie vorschlagen?


14.11.2021 | 19:01
von Yingsu Chen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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