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342 Views | 18.10.2021 | 17:03 Uhr
Bestell-/Kundennummer: .......
Ich habe einen Toilettensitz in der Poco Filiale Homburg gekauft der nicht gepasst, hat aber nicht mehr zurückgenommen wurde, da er nicht mehr original verpackt war!
Von der Stellvertretenen Filialleiterin wurde mir mitgeteilt, man kann vom Kauf nicht zurücktreten und den Sitz könnte man ja auch ohne auszupacken ausprobieren! Das ist absolut nicht möglich und schon eine Frechheit so etwas zu sagen! Jeder überall der sich jemals einen Toilettensitz gekauft hat packt diesen Sitz immer aus und will ihn an der Toilette befestigen! Wenn dieser Sitz dann nicht passt hat er bei Poco kein Rückgaberecht!
ofortantwortSehr geehrter Herr Biel,
es gibt gewisse Artikel die bei uns vom Umtausch ausgeschlossen werden. Dazu gehören auch Hygieneartikel wie ein WC-Sitz.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
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in stationären Handel gibt es KEINEN UMTAUSCHRECHT! Der Händler muss die Ware also nicht zurücknehmen, wenn diese keinen Mangel aufweist. Die falsche Größe ist kein Mangel. Auch ist es ein Hygieneartikel und kann danach nicht mehr weiter verkauft werden. Hier soweit alles richtig von Poco
Sie hätten einfach vor dem Kauf die Maße feststellen müssen, und danach Ihren Einkauf gezielt den Maßen nach tätigen sollen.
Und deshalb: Ja, alles richtig von Poco.
laut Ihrer Argumentation soll Poco den Toilettensitz also weg werfen und Ihnen das Geld erstatten?
Retournierte Ware geht wieder in den Verkauf. Einen Toilettensitz bei dem die Verpackung aufgerissen wurde, ist unverkäuflich. Wer kauft denn einen Toilettensitz der möglicherweise schon in Benutzung war?
Und hören Sie bitte auf Poco hier den schwarzen Peter zuzuschieben. Die Situation hätte verhindert werden können, hätten Sie vorher die Abmessung der Bohrung an ihrer Toilette vermessen. So macht man dies normalerweise.
Der Sitz passt nicht und ohne den Sitz auszupacken kann man das nicht feststellen! Spart euch euere weiteren hirnlosen Kommentare hier!
Wenn die Antworten von versch. Usern! nicht nach Ihrer vorgefertigten Meinung sind, dann wird beleidigt.
Schade das Sie Ihre gute Kinderstube so großzügig umfahren. Viel Spaß noch in Ihrem Selbstmitleid.