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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Primastrom > Beschwerde-Nr.: 230322
Von primastrom beantwortete Beschwerde. | 365 Views | 18.10.2021 | 22:45 Uhr
geschrieben von Harry Hönig

primastrom GmbH (Berlin)

Telefon und Stromverträge bei älteren Menschen abgewickelt

Bestell-/Kundennummer: 8980880011

Meiner 80 Jährigen Mutter hat man per Telefon einen Strom und Festnetzvertag aufgeschwatzt.
Seit Wochen habe ich Ärger mit Primastrom. Können alle wohl nicht lesen. Ich (der Sohn) habe die absolute Vollmacht in allen Angelegenheiten meiner Mutter, da Sie geistig und körperlich nicht mehr auf der Höhe ist. Primastrom scheint dieses egal zu sein. Also sollen Sie mal ruhig weiter auf Null Reaktion zu machen, Zahlungen bekommen Sie nicht, und wenn nötig dann halt Klärung vor Gericht.

Ich kann alles per E-Mail Verkehr Widerruf usw. nachweisen.

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Meine Forderung an primastrom GmbH: Löschung aller Rechtswidrigen Verträge meiner Mutter.


Firma hat geantwortet nach 19 Tage nach 19 Tage
08.11.2021 | 08:46
Firmen-Antwort von: primastrom GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Hönig,

wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Aufgrund Ihrer Beschwerde vom 18.10.2021 wurde der Sachverhalt von uns überprüft.

Unter Berücksichtigung des von Ihnen vorgetragenen Sachverhaltes und aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht erklärt sich primastrom bereit, den Vertrag zur Kundennummer 8980880011 zu sofort zu beenden.

Für den Stromvertrag erhalten Sie ein separates Schreiben.

Wir hoffen im Sinne Ihrer Bevollmächtigten eine zufriedenstellende Lösung erzielt zu haben und stehen für etwaige Rückfragen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr primastrom-Team

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Kommentare und Trackbacks (12)


26.10.2021 | 05:47
von Harry Hönig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


08.11.2021 | 20:26
von Harry Hönig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Für mich erst gelöst wenn Ich alles Schriftlich von Primastrom hier Zuhause vorliegen habe.


12.11.2021 | 05:46
von Harry Hönig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein ist nicht gelöst, da immer noch keine Schriftliche Schreiben hier eingetroffen sind.


13.11.2021 | 18:06
von Harry Hönig | Regelverstoß melden
Habe ich es mir doch gedacht! Die "Ver ..." geht weiter! (Kundennummer 8980880011). Letzte Mahnung vom 05.11.2021 erhalten am 11.11.2021, bei meiner Mutter. Also, wo sind die genannten zufriedenstellende Lösungen und die Vertragsbeendigung, die hier genannt wurden? Es geht hier geht weiter mit der siehe "Ausdruck" oben, und ich werde weiterhin keinen Betrag leisten. Wir sehen uns vor Gericht, soviel zu primastrom!

21.11.2021 | 00:37
von Harry Hönig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist noch immer nichts Schrichtliches noch sonst was hier angekommen, außeer weiterhin Rechnungen.


28.11.2021 | 10:19
von Harry Hönig | Regelverstoß melden
Es kam die Kündigung des Festnetzvertrages (der nie bestand oder abgeschlossen wurde). Mit der Androhung Ihrer Anwälte zu den offenen Posten von 55,30 €uro. Schon der Hammer das man Geld für nichts haben will. Freue mich schon darauf was als nächstes kommt. Die von Primastrom gemachte Antwort ist nicht für voll zunehmen wie auch bei anderen Beschwerden hier im Forum.

28.11.2021 | 10:21
von Harry Hönig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Ver... von Primastrom geht weiter!


03.12.2021 | 19:46
von Harry Hönig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis jetzt immer noch nichts getan seitens der primastrom, außer das vom 28.11.2021.


14.12.2021 | 19:30
von Harry Hönig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Versprechen viel und machen nix. Rechnung mit Mahnung erhalten. sollen sie mal schauen wer Sie bezahlt, Ich nicht. und meine Mutter auch nicht.


19.12.2021 | 01:18
von Harry Hönig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Versprechen viel und machen nix. Rechnung mit Mahnung erhalten. sollen sie mal schauen wer Sie bezahlt, Ich nicht. und meine Mutter auch nicht.


02.01.2022 | 11:06
von Harry Hönig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wie immer - noch nicht gelöst! Primastrom's Spiel geht weiter.


24.01.2022 | 19:25
von Harry Hönig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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