E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Keine Abrechnung und einfach Geld eingezogen
Am 01.10.2021 endete mein Stromvertrag mit der Firma E.ON.
Ich versuche vergebens, eine Antwort bzw. meine Endabrechnung zu bekommen. Am Telefon oder Chat wird man nur vertröstet.
Am 18.10.2021 wurde plötzlich zwei mal meine monatlicher Abtrag abgebucht, obwohl ich seit 01.10.2021 kein Kunde mehr dort bin.
Was soll mannun machen, damit ich mein Geld bekomme, was mir zusteht?
20.10.2021 | 07:29
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Stephan,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern und wir möchten Sie gern unterstützen und uns um Ihr Anliegen kümmern.
Dazu benötigen wir vorher noch weitere Details von Ihnen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Vertrags- oder Vertragskontonummer und einem Hinweis auf Ihren Beitrag hier in der ReclaBox an unser Postfach socialmediaeon.de.
Wir kümmern uns dann gern um alles Weitere für Sie.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst