Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes stellt keine Pakete im abgelegenen Außenbereich zu
Bestell-/Kundennummer: H1020300023633302044
Leider gibt es bei Amazon keine Auswahl des Lieferdienstes.
Und jedes mal das gleiche Spiel: Ist Hermes der beauftragte Lieferdienst, kommt das Paket nicht an - es wird mehrfach ein Zustellversuch bei der Sendungsverfolgung zu finden sein - es hat aber nie eine Zustellung bzw. eine Wiederholung eines Zustellversuches stattgefunden.
Reklamationen bei Hermes sind erfolglos und nervenaufreibend. Paradox ist, das alle anderen Lieferdienste ihre Zustellung erfolgreich durchführen - nur Hermes nicht.
Background: Wir befinden uns in einer Außenlage, und der Zusteller hat einfach keinen Bock, für die 2 Euro Zustellvergütung einen Umweg zu fahren. Also wird einfach angegeben, man habe niemanden angetroffen! Ach ja, ein Ablageort ist übrigens auch vereinbart - wieso muss man dann jemanden antreffen? Würde man den Ablageort nutzen, müsste man ja hinfahren.
Hoffentlich kommt Hermes da langsam mal in die Pötte und klopft diesen Zustellern mal auf die Fingear (so leid mir die armen Kerle andererseits auch tun). Tipp: Man müsste nur mal einen GPS-Tracker mit der Auslieferungstour mitschicken - da wäre der Käse von wegen "nicht angetroffen" ganz schnell gegessen.
03.11.2021 | 11:33
Abteilung: Social Service
Hallo Florian Diehl,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.
Die zuständigen Kollegen sind informiert, damit Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH