Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 141 Views | 25.10.2021 | 19:32 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8525841

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Guthaben der Stromrechnung wird nicht vollständig ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 400930624

Auf der Stromrechnung vom 31.07.2021 wird ein Guthaben von 93,77 Euro ausgewiesen. E.ON wollte das Guthaben in den nächsten Tagen auf mein Konto überweisen. Es wurde aber nur 32,77 Euro überwiesen.

Ich habe mindesten schon 10 mal bei E.ON angerufen und auch schon diverse E-Mails an E.ON geschickt, darum gebeten, dass mein Guthaben ausgezahlt wird. Leider bisher ohne Erfolg. Wurde immer vertröstet, es wurde mir mehrfach gesagt, dass das Guthaben in der nächsten Woche überwiesen wird.

Es sind jetzt fast 12 Wochen vergangen, aber die Restzahlung von 61,- Euro ist immer noch nicht von E.ON erstattet worden.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Restguthaben aus der Jahresrechnung von 61 Euro wurde immer noch nicht gezahlt.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.10.2021 | 13:18
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo ReclaBoxler-8525841,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass Sie bisher noch nicht die komplette Gutschrift erhalten haben.

Wir kümmern uns jetzt sehr gern darum, dass auch der restliche Differenzbetrag auf Ihr Konto überwiesen wird.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (10)


29.10.2021 | 18:15
von ReclaBoxler-8525841 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute habe ich noch keinen Geldeingang von E.ON auf meinem Konto.


06.11.2021 | 10:22
von ReclaBoxler-8525841 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo,
bis heute immer noch kein Zahlungseingang von E.ON erfolgt. Das geht nun schon so seit dem 01.08.2021. Man wird von Woche zu Woche vertröstet. Ein sehr unseriöses Geschäftsgebahren von E.ON.


08.11.2021 | 10:40
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo,

vielen Dank für Ihren erneuten Beitrag.

Wir können gut verstehen, dass Sie sich über die Verzögerungen ärgern, bitte entschuldigen Sie.

Gern kümmern wir uns darum, dass Sie den ausstehenden Teil Ihres Guthabens jetzt so schnell wie möglich erhalten.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH



11.11.2021 | 13:03
von ReclaBoxler-8525841 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch kein Geld auf dem Konto.
Es ist ein hinhalten von E.ON das geht jetzt schon seit August.


19.11.2021 | 13:02
von ReclaBoxler-8525841 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe die Gutschrift bis heute immer noch nicht erhalten.


03.12.2021 | 17:13
von ReclaBoxler-8525841 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, immer noch kein Geldeingang auf dem Konto.


04.12.2021 | 17:41
von D. Weber / T, S, V und U Büsse... | Regelverstoß melden
Kann Ihnen nur raten, über die Schlichtungsstelle Energie zu gehen oder einen Anwalt nehmen, falls Sie rechtschutzversichert sind, EON kämpft mit üblen Mitteln, hatte 2016 schon mal Ärger mit einem Energieversorger und jetzt meine Tochter mit dem EON Laden. Wir warten nicht länger, sondern agieren.

18.12.2021 | 09:45
von ReclaBoxler-8525841 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch nicht gelöst. Es wird auch nichts mehr passieren. Ist jetzt ein halbes Jahr am laufen ohne das EON das Guthaben überweist.
Ich überlege ob ich meinen Anwalt einschalte.
Einfach unseriöses Verhalten von EON.


20.12.2021 | 07:29
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo lieber ReclaBoxler-8525841,

es tut uns sehr leid, dass hier alles wirklich mehr als ungewöhnlich lange dauert. Bitte entschuldigen Sie.

In Ihrem Vertragskonto scheint sich leider ein Fehlerteufel eingeschlichen zu haben, der die Auszahlung immer wieder verhindert. Unsere Kollegen aus dem zuständigen Fachbereich sind auf jeden Fall dran und kümmern sich.

Als kleines Dankeschön für Ihre große Geduld hat sich gerade eine Überraschung per E-Mail auf den Weg zu Ihnen gemacht.

Fest versprochen: Wir haben Sie nicht vergessen und bleiben für Sie am Ball.

Viele Grüße und haben Sie eine schöne Weihnachtswoche
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH



23.12.2021 | 13:10
von ReclaBoxler-8525841 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
EON hat heute die 61 Euro überwiesen.
Danke




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!