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446 Views | 27.10.2021 | 13:37 Uhr
geschrieben von Mario Zühlke

Wunderwerk AG (Düsseldorf)

Abschlagserhöhung auf 210% trotz Preisgarantie

Bestell-/Kundennummer: 65141559743

Ich habe am 23.10.2021 per E-Mail die Mitteilung bekommen, das der Abschlag für Gas zum 01.11.2021 von 114,-€ auf 236,- € erhöht werden soll.
Da für den Vertrag noch eine Preisgarantie besteht und der von Wunderwerk AG selbst in der Mail angegebene geschätzte Verbrauch 1800 kWh unter dem bei Vertragsschluss angegebenen liegt, ist eine Abschlagserhöhung nicht nachvollziehbar und eine Abschlagsminderung aufgrund des geschätzten Minderverbrauchs angezeigt.
Das Telefon wird seit Montag gar nicht mehr abgenommen und E-Mails mit Widerspruch gegen diese Erhöhung offensichtlich und voll beabsichtigt nicht gelesen.

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Meine Forderung an Wunderwerk AG: Ich erwarte die Beibehaltung des Abschlags in der ursprünglichen Höhe.


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Kommentare und Trackbacks (2)


27.10.2021 | 18:04
von ReclaBoxler-3246231 | Regelverstoß melden
Habe genau das gleiche Problem gehabt. Nach Anruf über die alternave Telefonnummer wurde die Abschlagserhöhung zurückgenommen.

Tarifberatung
Mo - Fr von 9 - 18 Uhr
0211 95 434 444

03.11.2021 | 14:59
von Mario Zühlke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist alles nur noch irrer geworden. Es folgte eine Preiserhöhung um 200% obwohl ich eine Preisgarantie bis 28.02.2022 habe. Meine ordentliche Kündigung zum 28.02.2022 wurde mir zum 11.11.2021 bestätigt. Gegen beides habe ich per Einschreiben Widerspruch eingelegt.




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