Beschwerde: Mahnungen trotz für sofort bezahlter Waren

Mahnungen trotz für sofort bezahlter Waren

Bestell-/Kundennummer: 10103349796837

Zahlungen werden falschen Bestellungen zugeordnet.
Es wird behauptet, dass man bestimmten Artikel nicht bezahlt hat. Es konnte nachgewiesen werden, dass alles vollständig bezahlt wurde. Kundenservice ist unfähig, trotz nachgewiesener Zahlung, dies zu regeln.

Es folgen Mahnungen und Drohungen mit dem Inkasso. Mehrfache Telefonate und Schriftverkehr helfen nicht.

Oben genannte Bestellnummer ist nur das jüngste Beispiel. In letzter Zeit hakt es tüchtig im System Zalando!

Zwischendurch immer wieder Forderungen von verschiedenen Beträgen von verschiedenen Bestellungen. Bestellungen werden nicht richtig zugeordnet, trotz korrekter Ausweisung auf dem Überweisungsschein.

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Meine Forderung an Zalando.de: Sofortige Bereinigung des Vorgangs.

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (3)

04.11.2021 | 14:35

von ReclaBoxler-4075841 noch nicht gelöste Beschwerde

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Keine Reaktion. Habe nochmals ein Einschreiben mit Nachweis der Zahlung geschickt.

18.11.2021 | 18:41

von ReclaBoxler-4075841 noch nicht gelöste Beschwerde

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Auf diese Beschwerde keine Reaktion erhalten.

09.12.2021 | 19:54

von ReclaBoxler-4075841 endgültig nicht gelöste Beschwerde

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Es hat sich seit langem gar keiner mehr gemeldet. Auf meine Einschreiben keine Reaktion (habe den Nachweis der Zahlungen erbracht). Kein Bescheid, dass es erledigt ist, keine neue Forderungen.