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0 Views | 28.10.2021 | 13:47 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4377031

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Ohne Ankündigung vorzeitige Kündigung des Anbieters

Bestell-/Kundennummer: 83108125158

Wir sind seit Ende Dezember Kunde bei Sparfuxx. Bisher war alles in Ordnung.

Nun nach der angekündigten Preiserhöhung haben wir gekündigt (am 15.10.) zum Vertragsende (am 29.12), da die Erhöhung danach erst kommen sollte.

Keine Bestätigung, keine Nachricht oder Anruf. Ich wollte nachhaken ob nun etwas eingegangen sei. Nach langem Nachsehen fand ich den Vermerk dass der Vertrag bereits nun zum 02.11 wohl gekündigt sei? Wie kann das sein? Ist das wirklich so?

Es war ja keine außerordentliche Kündigung. Zumal ohne ein Wort mit dem Kunden zu wechseln!

Ich bitte um Stellungnahme!

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