Beschwerde: Prämie nicht erhalten - seit Wochen keine Information

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 123 Views | 29.10.2021 | 15:33 Uhr

geschrieben von Markus Hemann

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Prämie nicht erhalten - seit Wochen keine Information

Bestell-/Kundennummer: 403521933

Ich schreibe Euch heute, weil ich leider nicht mehr weiterkomme.

Ich habe vor ca. drei Monaten bei euch einen Neuvertrag abgeschlossen, indem die iPad-Prämie enthalten war.

Das ganze wurde vertraglich festgehalten, und ich habe alle Modalitäten erfüllt.

Der Chat auf der E.ON-Seite und die Telefonhotline vertrösten immer und sagen, das ganze wäre jetzt schon geregelt. Das hat offensichtlich Struktur, wenn man sich im Forum umsieht, ist aber leider gelogen.

Ich hoffe, das mir auf diesen Weg weiter helfen wird und es zu einer seriösen Kontaktaufnahme kommt und ich das ganze bald abhaken kann.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: I-Pad Prämie nicht erhalten.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
29.10.2021 | 15:33

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Markus,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit uns sind, weil Sie die vereinbarte Prämie noch nicht erhalten haben, bitte entschuldigen Sie.

Wir kümmern uns aktuell für Sie darum, dass sich die Prämie so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen macht - bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)

01.11.2021 | 17:28

von Markus Hemann noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

08.11.2021 | 19:10

von Markus Hemann noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bisher hat sich noch niemand weiter bei mir gemeldet.

23.11.2021 | 14:21

von Markus Hemann gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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