Durch ENSTROGA endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 249 Views | 29.10.2021 | 13:41 Uhr
geschrieben von Volker Broszio

ENSTROGA AG (Berlin)

Gaspreiserhöhung trotz 24monatiger Gaspreisgarantie

Ich habe am 01.06.2021 den Tarif "mein Gas komplett sicher" bei Enstroga abgeschlossen. Außer Steuern, Abgaben und andere hoheitliche Belastungen darf der Gaspreis nicht erhöht werden. Eingeschränkte Preisgarantie genannt.

Trotz der eingeschränkten Preisgarantie wurde mir heute eine E-Mail geschickt. Darin wird eine Gaspreiserhöhung von 5,48 auf 17,9 Cent je kw/h angekündigt.

SCHLAGWORTE

Vor diesem Hintergrund können wir nicht länger darauf verzichten, die Marktpreisentwicklungen an Sie weiterzugeben. Wir müssen daher unsere Preise erhöhen. Das fällt uns nicht leicht! Die Berechnung des neuen Verbrauchspreises für elektrische Energie erfolgt unter Zugrundelegung der Preise der German Power Futures Quartal (kurz "Quartals-Futures") an der Energiebörse EEX, die für den deutschen Markt veröffentlicht werden. Anhand dieser Indizes werden wir Ihren Arbeitspreis zum 27.11.2021 anpassen. Wir sind aber zuversichtlich, dass sich nach Ablauf der nächsten Wintermonate die Beschaffungspreise wieder auf ein für alle erträgliches Niveau anpassen und wir Ihnen dann wieder die gewohnten Tarife anbieten können. Ihr aktueller Brutto-Arbeitspreis liegt bei: 5,48 Cent pro Kilowattstunde. Ihr neuer Brutto-Arbeitspreis wird ab dem 27.11.2021 17,9 Cent pro Kilowattstunde betragen. Wir bitten Sie herzlich, auch zukünftig der ENSTROGA die Treue zu halten. Sie leisten damit einen wertvollen Beitrag, um auch in Zukunft traditionellen Energieversorgern den Kampf anzusagen. Lassen Sie uns gemeinsam in die Zukunft gehen in der wir Sie gerne auch weiterhin mit günstiger Energie versorgen möchten.

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Meine Forderung an ENSTROGA AG: Vertragstreue vom Anbieter die vereinbarten Preise für 24 Monate zu garantieren.


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Kommentare und Trackbacks (3)


05.11.2021 | 23:04
von Volker Broszio noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.11.2021 | 19:34
von Volker Broszio noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Enstroga hat nicht reagiert. Ob noch eine Reaktion kommt, bezweifle ich. Im Moment nehme ich einen Deckungskauf vor. Die Mehrkosten werde ich von Enstroga einfordern.


12.12.2021 | 10:37
von Volker Broszio endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Enstroga hat kein Intetesse an einer Lösung. Sie haben vertragswiedrig die Lieferung eingestellt und mich Endabgerechnet. Von daher wird die Lösung vor Gericht stattfinden.




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