Durch eprimo endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 190 Views | 02.11.2021 | 08:52 Uhr
geschrieben von Jochen Kuhn

eprimo GmbH (Neu-Isenburg)

Vorzeitige Kündigung Gas durch Eprimo

Bestell-/Kundennummer: K.Nr. 46318116

Wollte GAS-Lieferanten wechseln und habe Ende Oktober einen neuen Vertrag mit einem lokalen Anbieter abgeschlossen.

SCHLAGWORTE

Dieser sollte beim bisherigen Lieferanten (Eprimo) kündigen. Beim Antrag habe ich einen Wunschtermin für den Wechsel angegeben (13.03.2022). Da das Ganze noch über einen zentralen Stadtanbieter läuft kam prompt Ende Oktober die Antwort von Eprimo mit der Bestätigung dass meine Kündigung zum 14.11.2021 durchgeführt wird.
Da die Vertragslaufzeit mit Eprimo 12 Monate ist und bis zum 12.03.2022 läuft ist das ein vorzeitiger "Rausschmiss" aus meinem Vertrag. Damit bin ich natürlich nicht einverstanden da das bei den jetzigen Preisen (der neue Anbieter ist auch teurer als der Altvertrag) mich Einiges mehr an Geld kosten wird. Dies habe ich Eprimo mitgeteilt und mit Hinweis auf die Vertragslaufzeit mit Anzeige wegen Vertragsbruch gedroht. Mein jetziger Anbieter hat angefragt ob er die Kündigung durch den Zwischenanbieter aufheben soll. Dies habe ich veranlasst mit der Gefahr dass ich bei Eprimo trotzdem zum 14.11. rausfliege und dann von der Grundversorgung (zu noch teureren Preisen) versorgt werden muss. Ich bin aber gerne bereit es auf einen Rechtsstreit ankommen zu lassen denn das ist keine korrekte Art und Weise. Nach meiner letzten E-Mail (Vertragsbruch) kam keine weitere Info mehr von Eprimo.

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Meine Forderung an eprimo GmbH: Korrekte Beendigung des Vertrages zum 12.03.2022 wie im Vertrag festgelegt.


 
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Kommentare und Trackbacks (4)


02.11.2021 | 11:53
von ReclaBoxler-7230853 | Regelverstoß melden
Das hatten die vor Jahren bei mir auch schon einmal gemacht, wohl um den Bonus zu sparen. Ich würde umgehend den Netzbetreiber und die Bundesnetzagentur einschalten und den Sachverhalt dort schildern.

09.11.2021 | 12:52
von Jochen Kuhn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch keine Antwort von eprimo und vom Netzbetreiber (woher kommt überhaupt der 14.11. als Kündigungstermin wenn 13.03.2022 angegeben war)


23.11.2021 | 23:51
von Jochen Kuhn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.12.2021 | 01:04
von Jochen Kuhn endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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