Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
Vorzeitige Vertragsauflösung/kein Kundenbonus
Bestell-/Kundennummer: 8145625136
Ich habe bei FUXX einen Stromlieferungsvertrag mit Beginn am 01.04.2020 geschlossen.
Mindestvertragslaufzeit war 12 Monate mit Vereinbarung eines Neukundenbonuses in Höhe von 25 %, wenn die Vertragslaufzeit eingehalten wird. Alles war gut, bis ich meine Kündigung am 20.10.2021 einreichte.
Der erste Satz meiner Kündigung lautete:
"Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Vertrag fristgerecht, hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt." Zudem schrieb ich, dass ich zum Ende der Vertragslaufzeit die Schlussrechnung mit dem Neukundenbonus erwarte.
Am Tag darauf, also am 21.10.2021, bekam ich eine E-Mail von FUXX mit der Nachricht, dass sich mein Abschlag von 125,-- € auf 155,-- €, also um 24%, ab dem 1.11.21 erhöht.
Dann die Nachricht von FUXX vom 26.10.21, dass der Vertrag "kündigungsbedingt" zum 08.11.2021 beendet wird.
Ich verstehe nicht, wie das Unternehmen auf dieses Datum kommt, wenn eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten vereinbart wird. Anscheinend tut das Unternehmen alles, um die Auszahlung des Neukundenrabatts zu verhindern.
Ich habe bereits mit Klage unter Setzung einer Frist gedroht. Die Frist ist abgelaufen, also wird es wohl vor Gericht gehen, wenn nichts mehr passiert.