Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
Kündigung Stromliefervertrag nach Widerspruch gegen Preiserhöhung
Bestell-/Kundennummer: Vertrag 8225985126
Ich habe mit der Firma Fuxx-Die Sparenergie GmbH am 07.09.2020 einen Stromliefervertrag mit einer Preisbindung von zwei Jahren abgeschlossen. Ich habe den Anbieter am 22. Oktober 2021 kontaktiert und um eine erneute Freischaltung des Kundenportals (PW vergessen) sowie der Erstellung einer Abrechnung gebeten, weil bis dahin keine aktuelle Zählerstandsmitteilung angefordert wurde. Dies war mir auch im Hinblick auf den am Ende des ersten Jahres zugesagten Neukundenbonus von 25% wichtig. Am 24. Oktober erhielt ich eine Mitteilung über die Anpassung der monatlichen Abschläge mit einer Erhöhung um ca. 30 EUR. Dieser habe ich am 25. Oktober widersprochen und um eine Aufstellung über die Zusammensetzung der Abschläge sowie eine Abrechnung des Zeitraum 01.10.2020 bis 30.09.2021 gebeten. Am 26.10. erhielt ich eine Kündigungsbestätigung mit Beendigung des Vertrages zum 08. November 2021. Dieser habe ich am 27. Oktober widersprochen, da ich keine Kündigung ausgesprochen habe, sondern nur der Anpassung der überhöhten Abschlagszahlungen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst