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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Dyson > gelöste Beschwerde-Nr.: 230851
Durch Dyson gelöste Beschwerde. | 60 Views | 09.11.2021 | 16:10 Uhr
geschrieben von John Stimper

Dyson GmbH (Köln)

Dyson V11 Akku seit Monaten nicht lieferbar

Bestell-/Kundennummer: Fallnummer bei Dyson 4436687

Ich habe am 9. September 21 Kontakte mit dem Dyson Kundendienst. Über WhatsApp und davor und danach auch telefonisch. Mir wurde ein neuer Akku für den Staubsauger zugesichert.

Seit dem habe ich nichts mehr gehört und wurde bei den Anrufen nur vertröstet, dass er nicht lieferbar ist.

Mit dem Staubsauger, der als Premiumprodukt beworben wird, kann ich seit gut einem viertel Jahr nicht mehr saugen. Das was noch dazu kommt ist, dass das Gerät ohne irgendwelche Anzeichen nach nicht einmal einem Jahr Nutzung plötzlich ohne Funktion war. Akku defekt. Nicht sehr überzeugend.

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Meine Forderung an Dyson GmbH: Zusendung des Ersatzakkus, kostenlos wie besprochen oder Austausch gegen ein neueres Gerät mit Akku.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


17.11.2021 | 09:14
von John Stimper gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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