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Mitte September bestellte ich einen Artikel (USB-Hub) bei obiger Firma für 20,- €, den ich aber auf Grund eines Computerausfalls und nicht absehbarer Reparatur meines PC auf Basis Nichtgefallens retournierte.

Mit einem von der Firma bereitgestellten Retoureschein schickte ich am 27.09. die Ware zurück. Als ich nach einiger Zeit zum Status anfragte, wurde mir mitgeteilt, dass eine Bearbeitung einer Retourensendung ca. 10. Arbeitstage benötigen würde. Jetzt nach Ablauf von sechs Wochen wird mir mitgeteilt, dass man meine Rücksendung nicht akzeptieren könnte, da die Rückgabefrist abgelaufen wäre, geöffnete Software (?) eh vom Umtausch ausgeschlossen ist- ich dachte immer USB-Stecker sind Hardware-und da ich bei der Firma (noch) als gewerblicher Kunde (inzwischen aber seit 2015 Bewohner eines Pflegeheimes/Rentner) registriert sei.

Sei es wie es sei, heute bekam ich die Ware von der Firma Pearl zurückgeschickt, deren Annahme ich verweigerte. Die Pearl GmbH füllt den Begriff Servicewüste Deutschland richtig mit Leben aus. - Leider sind 20,- € auch nicht der Betrag zum Anwalt zu gehen, offensichtlich muss es aber der Firma nicht sonderlich gut gehen um 20,- € zurückzuzahlen. Vor Bestellungen bei dieser Firma muss gewarnt werden!