Beschwerde: Amazon Service hat keine E-Mail

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Durch Amazon.de endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 250 Views | 11.11.2021 | 20:06 Uhr

geschrieben von Tonio Fruehauf

Amazon.de (Deutschland)

Amazon Service hat keine E-Mail

Bestell-/Kundennummer: Generell

Amazon-Service kann nicht per E-Mail erreicht werden.

Der Amazon-Service kann nicht über E-Mail erreicht werden.

Beim Chat wird so vorgefiltert, dass nur Beschwerden aus bestimmten Kategorien angenommen werden. Alle andere Beschwerden, und das sind viele, werden abgeblockt. Damit hat Amazon den schlechtesten Service überhaupt und bekommt ein völlig falsches Bild von der Zufriedenheit seiner Kunden.

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Kommentare und Trackbacks (4)

12.11.2021 | 08:51

von Jessi Beyer | Regelverstoß melden

Weder das eine, noch das andere stimmt. Wenn ein Thema im Chat nicht vorgegeben ist, kann man sich einfach zu einem Mitarbeiter verbinden lassen (Wenn man ggf den falschen Pfad dabei wählt, ist das nicht schlimm.), es wird also nichts gefiltert.
Noch dazu hat und gibt der Kundenservice auf Nachfrage auch eine E-Mail Adresse raus. Impressum spider monkey

amazon.de.
Vielleicht sollte man einfach mal fragen, bevor man sich beschwert?

19.11.2021 | 11:53

von Tonio Fruehauf noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Man hat mir nur mitgeteilt, dass man die IT befragen will, warum die Bewertung nicht möglich ist. Seitdem herrscht Schweigen.

03.12.2021 | 18:28

von Tonio Fruehauf noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Es wurde versprochen, dass bei der IT nachgefragt wird, seitdem ist Schweigen

25.12.2021 | 11:16

von Tonio Fruehauf endgültig nicht gelöste Beschwerde

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Im Impressum von Amazon wird immer noch behauptet, dass man den Service per E-Mail erreichen kann, was aber eine Lüge ist. Sehr frustrierend!

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