immergrün-Energie GmbH (Köln)
Guthaben wird nicht ausgezahlt. Keine Rückmeldung!
Bestell-/Kundennummer: 29002C1252
Immergrün zahlt das Guthaben nicht aus.
Es wurde mehrfach angerufen, und entweder musste ich stundenlang in der Telefoschleife hängen und erhielt anschließend irreführende Aussagen, oder die Verbindung wurde gleich nicht hergestellt.
Auf Nachfragen und Forderungen per Mail wird nicht reagiert. Diese wurden nun bereits mehrfach von mir verfasst. Jedes gesetzte Datum wurde eiskalt von immergrün ignoriert. Offen sind hier 409,90 € lt. Rechnungsdatum 02.10.2021. Jedoch ist immergrün so dreist und zieht fleißig die Abschläge ein, welche noch erhöht wurden, obwohl Guthaben vorhanden ist.
Wir sind sehr unzufrieden.
Beschwerde ist gelöst