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0 Views | 11.11.2021 | 15:08 Uhr
geschrieben von Marcel Pras

1&1 Telecom GmbH (Montabaur)

Keine Reaktion!

Bestell-/Kundennummer: 446456160

Trotz fristgerechter Kündigung & Entzug des Lastschriftmandats erfolgen Abbuchungen!

Ich habe die Kündigung fristgerecht per Einschreiben verschickt, Lastschriftmandat entzogen und Kündigung wurde lt. Mitteilung vom 13.09.21 für den 30.09.2021 vorgemerkt.

Ich solle es telefonisch bestätigen und habe am 17.09.2021 angerufen. Wurde an anderer Nummer verwiesen, wo es mir bestätigt wurde, Router solle ich auch nicht zurückschicken.

Nun werden für Oktober und November munter weiter Abbuchungen getätigt, trotz entzogenem Lastschriftmandat und angeblich wurde der Vertrag verlängert. Telefonisch konnte mir niemand mit Entscheidungskompetenz weiterhelfen, versprochene Rückrufe erfolgen nicht. Was soll das das?

Dass es rechtswidrig ist, muss ich nicht erklären.

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Meine Forderung an 1&1 Telecom GmbH: Erstattung der Abbuchungen für Oktober & November (je 29,99€), Bestätigung der Kündigung, Löschung der personenbezogenen Daten


 
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