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341 Views | 11.11.2021 | 12:17 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 7890371768
Ich habe mich dummerweise auf diese Firma eingelassen auf geringe Abschläge.
Ich muss im Monat 315 Euro Gas bezahlen anstatt 180 Euro, das ist schon frech, nun buchen die auf einmal nach zwei Monaten 449,35 Euro ab, was ich gleich zurückgebucht habe, mit welchen Recht? Ich habe am 22.10.2021 eine Preiserhöhung erhalten und habe mit Nachweis ein Sonderkündigungsschreiben hingeschickt. Aber wie immer ignorieren die alles was ich bis jetzt geschrieben habe, außer natürlich höhere Preise einfach veranlasst, warum auch immer. Sehr unseriös. Nix als Ärger.
nach 21 TageSehr geehrte Frau Bösche,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.
Noch einmal bestätigen Ihnen hiermit den Eingang Ihrer Sonderkündigung. Die Bestätigung der Sonderkündigung geht Ihnen mit separater Post zu, nachdem der Netzbetreiber die Abmeldung bestätigt hat.
Wir hoffen Ihnen den Sachverhalt verständlich und zu Ihrer Zufriedenheit erläutert zu haben. Sollte unsere Antwort Sie nicht zufriedenstellen, bedauern wir es, Ihnen keine andere Mitteilung machen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom - Team
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Primastrom hat mir heute bloß per SMS eine Zahlungsaufforderung geschickt die ich schon längst überwiesen habe.
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