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167 Views | 16.11.2021 | 09:19 Uhr
geschrieben von Brigitta Gaidie
Bestell-/Kundennummer: 8AUG2007255
Mein Vertrag hatte 24 Monate Preisgarantie.
Obwohl ich eine Guthaben hatte sollte ich plötzlich fast 40 % mehr vorauszahlen. Nach unserem Widerspruch haben sie einfach eine E-Mail mit einer Kündigungsbestätigung -einer nicht erfolgten Kündigung- geschickt. Frist innerhalb 72 Stunden. Im Anschluss haben sie mich bei der Strom Grundversorgung angemeldet. innerhalb von ca. 14 Tagen war das für Fuxx erledigt. Auf E-Mails mit Fristsetzung usw. gibt es keine Reaktion. Nach dem eingeben der KD-Nr. an der Hotline wurde neun Mal das Gespräch beendet. Die Beschwerden im Netz mit diesem unberechtigten Vorgehen deuten auf einen Strukturierten Prozess hin um die "teuren" Kunden loszuwerden. Nie wieder!
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH:
Erstattung der Mehrkosten bis zum Ablauf der 24 Monate Preisbindung.
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