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98 Views | 15.11.2021 | 09:38 Uhr
geschrieben von Nicole Jäger
Bestell-/Kundennummer: 401596167
Ich habe meine Gasrechnung am 04.10.21 bekommen, mit einem Guthaben von 884,05 Euro.
Dann wurde etwas ausgezahlt, aber eine Restsumme von 426,00 Euro ist noch offen.
Ich telefoniere dem Geld nach und nix passiert. Jeder vertröstet mich.
Das gleiche ist mit Strom, da fehlen noch 265,00 Euro.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Erstattung des Guthabens Strom und Gas
ofortantwort
15.11.2021 | 09:38
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Nicole,
herzlichen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox. Es tut uns sehr leid, dass Sie noch auf die Überweisungen von zwei Guthaben warten. Das soll auf keinen Fall so sein. Bitte entschuldigen Sie.
Damit jetzt alles ganz schnell geht, haben wir unseren zuständigen Kollegen eben Bescheid gesagt. Wir bekommen das wieder hin - fest versprochen.
Viele Grüße und starten Sie gut in die Woche
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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