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13 Views | 14.11.2021 | 20:40 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Verwendungszweck 232051208924
Diese Rechnung ist für mich nicht nachvollziehbar, da der Name im Schriftzug falsch geschrieben wurde und ich eine Schlussrechnung am 30.04.2021 von 24,15 € bekommen habe und dieser Betrag am12.05.2021 überwiesen wurde.
Bitte um Klärung.
ofortantwortHallo Ernst,
herzlichen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Wir haben uns den Sachverhalt gern direkt angeschaut: Bei der Rechnung, die wir Ihnen unter der Vertragskontonummer 232xxxxxx924 zugeschickt haben, handelt es sich zwar um denselben Zähler, jedoch um einen anderen Abrechnungszeitraum als bei der Rechnung mit der Forderung von 24,15 Euro. Dort lautete Ihre Vertragskontonummer 242xxxxxx054 und wir haben Ihre Zahlung aus Mai 2021 dankend erhalten.
Sie sind für den jetzt abgerechneten Zeitraum nicht für den Zähler zuständig gewesen oder es stimmt etwas anderes nicht? Dann schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit weiteren Details und einem Hinweis auf Ihren ReclaBox-Beitrag an unser Postfach socialmedia
eon.de. Gern kümmern wir uns dann um alles Weitere und melden uns bei Ihnen zurück.
Viele Grüße und starten Sie gut in die Woche
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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