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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 137 Views | 17.11.2021 | 22:04 Uhr
geschrieben von Bernd S.

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD verschlampt Pakete und reagiert nicht auf E-Mails

Die Sache vom 15.09. ist bis zum heutigen Tage noch nicht erledigt, da kommt schon der nächste Fall. Diesmal verschwinden gleich zwei Pakete auf einmal.

BILDER
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1 Bild

Beide wurden am 3.11.21 beim DPD Shop in Heimsheim aufgegeben.

Auch hier dasselbe Strickmuster bei DPD, Pakete verschwunden, keine Reaktion auf E-Mails.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Schadensersatz.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.11.2021 | 07:20
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Schäfer,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie, dass zu den genannten Paketen seit dem 3. November keine weitere Aktion mehr erfolgt ist. Da dies bereits zwei Wochen zurückliegt, müssen wir aktuell von einem Verlust der Sendungen ausgehen.

Hierzu haben wir dem System entnehmen können, dass Sie sich mit der zuständigen Abteilung bereits im E-Mail-Kontakt befinden. Diese werden alle weiteren Schritte vornehmen, damit die Klärung schnellstmöglich erfolgen kann.

Viele Grüße

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


28.11.2021 | 09:03
von Bernd S. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keinerlei Reaktion mehr seitens DPD


12.12.2021 | 10:03
von Bernd S. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach wie vor nichts passiert, keinerlei Reaktion und auch kein Schadensersatz


02.01.2022 | 13:00
von Bernd S. endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zahlung wurde vor 2 Wochen zugesichert. Eingegangen ist bis heute leider noch nichts.




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