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An den Kundenservice kommt man selten bis nicht durch, Antworten seitens der Bank kommen viel zu spät.

Durch fehlerhafte Kommunikation habe ich einen Schufa Eintrag bekommen wegen 124 € die mit Sicherheit nicht an unserer Zahlungsmoral gelegen hat. Meine Ratenzahlung wurde von meinem Konto abgezogen und gleichzeitig habe ich einen Schufa Eintrag erhalten weil die Barclay ein Abwicklungskonto eingerichtet hat und somit versucht hat den gesamten Betrag von 224 € abzubuchen. Ohne weiteren Schriftverkehr und Vorwarnung sowie eine telefonischer Kontakt wurde ein Eintrag bei der Schufa vollzogen. Nach dem ich den gesamten Betrag beglichen habe ich vergeblich versucht den negativen Eintrag mit der Barclay zu besprechen und zu löschen. Die Antworten die man am Telefon bekommt sind sehr unseriös und grenzen an Provokation. Die lückenlose Austragung von der Schufa obwohl alles bezahlt ist wurde bis heute nicht von der Barclays Bank durchgeführt.

Nach dem ich bei der Schufa bewiesen habe, dass die Eintragung nicht rechtens ist, wurde zumindest die Zahlung der Beträge bestätigt und ausgetragen allerdings besteht der negativ Eintrag Jahre lang.

Wegen Unkooperation der Barclaysbank muss ich wegen 124 € meinen Anwalt einschalten und somit in den Rechtsstreit.