116 Views | 18.11.2021 | 15:09 Uhr
geschrieben von Achim Daehne

rolladenplanet.de (Wrocław)

Transportschaden - keine Antwort

Bestell-/Kundennummer: Bestellnr. 239508

Rolltor für Garage bestellt, Lieferung mit etwas Verzögerung nach Ankündigung aber pünktlich.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 231121 thumb
3 Bilder

Verpackung nicht in Holzkiste, sondern im Pappkarton. Dieser war äußerlich unbeschädigt; beim Auspacken dann das Entsetzen: große Delle des Gehäuses in der Mitte, auch der Panzer hat eine Druckstelle. Unter der angeblichen Servicehotline hat sich nach 30- minütiger Warteschleife vermutlich ein Callcenter gemeldet. Außer auf den Hinweis der Reklamations- E-Mail keine weitere Hilfestellung.

Auf meine E-Mails wurde überhaupt nicht reagiert.

Ich habe jetzt gelesen, dass es mir nicht allein so geht. Das scheint Methode zu haben.

Wer billig kauft, kauft zweimal.

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Meine Forderung an rolladenplanet.de: Austausch der beschädigten Teile.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


26.11.2021 | 11:42
von Achim Daehne noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider bis heute keine neue Information. Auch auf die angeforderten Fotos vom beschädigten Panzer bisher keine Reaktion




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