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42 Views | 18.11.2021 | 15:13 Uhr
geschrieben von David.Ramos Ramos
Bestell-/Kundennummer: 017268225374011
Der Absender wartet seit zwei Tagen darauf, dass DPD vier Pakete abholt.
Weder holt der Fahrer die Pakete ab, noch geht DPD ans Telefon oder E-Mail. Es ist eine Schade.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Ich möchte, dass der Fahrer die Pakete abholt.
ofortantwort
19.11.2021 | 07:49
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Ramos,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie, dass die Pakete bisher noch nicht abgeholt wurden.
Dem System konnten wir entnehmen, dass Sie sich mit den zuständigen Kollegen unter der E-Mail-Adresse versenden
dpd.de bereits in Verbindung gesetzt haben. Von dort erfolgen alle weiteren Schritte.
Wir sind zuversichtlich, dass die Abholung nun zeitnah vonstattengeht. Sollten aber noch Fragen offen sein, können Sie sich unter der genannten E-Mail-Adresse gerne erneut an uns wenden. Wir helfen Ihnen dann umgehend weiter.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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