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65 Views | 18.11.2021 | 10:25 Uhr
geschrieben von J. Blockhaus
Bestell-/Kundennummer: 402081846
Erst der Ärger, dass widerrufsrecht nicht durchgeführt wurde. Dann wurde das nach 4 Monaten durchgeführt aber nun wird keine Abschlussrechnung erstellt. Vorher natürlich noch mal hunderte Euro vom Konto eingezogen.
Es geht um den Vertrag in Andernach! Nicht Koblenz!
Ich warte nun geraume Zeit auf sie Abschlussrechnung. Diverse Mails und Anrufe führten nicht zum Erfolg. Jeweils wurde natürlich das Anliegen eingesehen und an sie Rechnungsabteilung weitergeleitet. Leider bisher ohne Erfolg. Natürlich wurde vorher noch mal min 300 Euro eingezogen.
Teils werden auf Mails nicht reagiert. Auch der Chat konnte mir nicht weiterhelfen. Ich bin ratlos.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Erstattung der Überschüsse
ofortantwort
18.11.2021 | 10:25
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo lieber ReclaBoxler,
vielen Dank für Ihren neuen ReclaBox-Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie sich so über uns ärgern, bitte entschuldigen Sie. Wir kümmern uns jetzt gern darum, dass Sie die Schlussrechnung so schnell wie möglich erhalten. Alle Zahlungen, die wir erhalten haben, führen wir natürlich dementsprechend in Ihrer Schlussrechnung auf.
Bitte haben Sie noch ein ganz klein wenig (mehr) Geduld - das Ganze wird jetzt so schnell wie möglich in Ihrem Sinne geklärt.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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