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Hermes:
Sendung wird nicht geliefert
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 231158
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144 Views | 19.11.2021 | 16:45 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zwei Pakete bei Hermes verschwunden, nicht auffindbar
Hermes Sendungsnr.: 022851620064xx und Hermes Sendungsnr. 023081720024xx, bei Hermes vollständig bekannt
Aktuell sind zwei Pakete nicht auffindbar, eins wird noch gesucht.
Das erste wurde am 9.10.21 verschickt und ist nach Aussage von Hermes leider nicht mehr zu finden. Der Schaden ist durch eBay-Verkaufsliste genau einzusehen, ist auch von mir mitgeteilt worden. Der Käufer bekommt von eBay sehr zügig die Entschädigung, was von meinem Konto abgezogen wird. Ich bekomme nach fünfmal erklären und anrufen und vertrösten nach ca. 8 Wochen mein Geld.
Das zweite Paket wurde am 30.10.21 bei Hermes aufgegeben und ist nicht angekommen. Wird aktuell noch gesucht. Im Februar ist ein Paket verloren gegangen. Wenn es so bleibt sind mir durch Hermes 2021 drei Pakete verloren gegangen. Keine tolle Bilanz.
Vielleicht bekomme ich privat eine Antwort.
ofortantwort24.11.2021 | 13:41
Abteilung: Social Service
Hallo Roland Fleckstein,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen bisher nicht zugestellt wurden.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia
hermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 231158", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
m. f.g. roland fleckstein
wünsche euch ein frohes fest
Wetterstation, Windmesser, DDR, im Holzkasten, neu
Wetterstation, Windmesser, DDR, im Holzkasten, neu
Artikelnr.: 353697900602
EUR 33,00+ Versand (EUR 5,00 vom Käufer bezahlt)
EUR 38,00 erstattet
Verkauft am: 9. Okt
Käufer: Ronald Engemann
Käufer hat bezahlt am: 10. Okt
Bestellnr.: 08-07714-62031
Unterwegs
Schritt 2 - In Bearbeitung - Unterwegs
Zustellung läuft
Schritt 3 - Anstehend - Zustellung läuft
Lieferung ca.
Schritt 4 - Anstehend - Lieferung ca. Sa, 16. OktSa, 16. Okt
Angaben zur Sendungsverfolgung
Hermes Sendungsnr.: 02285162006444
Hermes Sendungsnr.: 02285162006444
paket wurde am 09.10.2021 abgeschickt, ist nicht angekommen, warte seit dem auf die entschädigung und eine vernünftige antwort.
habe den fall ca 10 mal bei hermes gemeldet.
m. f.g. roland fleckstein