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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 163 Views | 25.11.2021 | 15:57 Uhr
geschrieben von Torsten Hödt

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes, schlechter geht nicht mehr

Bestell-/Kundennummer: 007638587010971

Ich warte seit fünf Tagen auf die Zustellung eines Paketes.
Hermes kriegt es mal wieder nicht geregelt, zuerst findet man die Adresse nicht (Fahrer sucht im Nachbarort). Dann war ich angeblich nicht zu Hause, war aber im Homeoffice. Als Krönung wird die Sendung in der App für heute angekündigt und wer kommt nicht, Hermes, Blick in die App und der Termin wird auf Montag verlegt. Langsam frage ich mich ob die Zusteller einfach nur dumm oder unfähig sind. Es wäre vielleicht nicht schlecht den Zustellern den Sinn und die Funktion einer Klingel zu erklären.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets.


Firma hat geantwortet nach 19 Tage nach 19 Tage
15.12.2021 | 12:07
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Torsten Hödt,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 23.11. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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