Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 8314295194
Ich bin mir sicher es gibt keinen schlechteren Stromanbieter. Ich hatte mit FUXX einen 12 Monatsvertrag Cashback 25 vom 01.01.21 bis zum 01.01.22 abgeschlossen.
Folgende Gründe:
1) Das Unternehmen hat mir den Vertrag zum 20.10.21 gekündigt, da sie angeblich nicht mehr liefern können. Entsprechend bin ich jetzt in einer sehr teuren Grundversorgung.
2) Bei der Abrechnung wird der 25% Cashback nur auf den Nettopreis berechnet. Diese wurde nirgendwo vor Vertragsabschluss kommuniziert. Im Normalfall richtet sich einen entsprechender Rabatt auf den Brutto- also den Gesamtpreis.
3) In der Schlussabrechnung schrien mir FUXX sie werden mein Guthaben zeitnah zukommen lassen. Oh - wie Großzügig. Stromanbieter sind dazu verpflichtet diesen Betrag unverzüglich zu überweisen. Ich habe FUXX daraufhin eine gesetzliche Frist von 14 Tagen zur Rückzahlung schriftlich gesetzt.
Natürlich hat FUXX noch nicht gezahlt.
Ich kann jeden Strom oder Gaskunden davor waren, bei diesem Unternehmen einen Vertrag abzuschließen.
Hier wird mit falschen Zahlen geworben, Guthaben nicht ausgezahlt, kurz gesagt man wird nach Strich und Faden abgezockt.
Ich werde mit allen rechtlichen Mitteln dagegen vorgehen und auch die Medien im TV darüber informieren.
Ich habe versucht mit FUXX zu kommunizieren. Das Unternehmen reagiert auf E-Mails nicht und telefonisch ist niemand zu erreichen.
Beschwerde ist gelöst