Beschwerde lesen

Im letzten Jahr wurde der Stromzähler, veranlasst von E.on, am 24.08. abgeklemmt. Die Wohnung steht seit Anfang 2018 leer. Am 18.09 bekamen wir eine fristlose Kündigung zu oben genannten Vertragsnummer, weil wir trotz mehrmaliger Mahnung, wovon jedoch nicht eine bei uns ankam, nicht bezahlt haben. Wie auch? Die Kündigung aus dem Jahr 2018 ist wohl auch nicht auffindbar, laut Kundendienst. Wir sollen über 400 € nachzahlen. Der Zähler ist seit Jahren nicht in Gebrauch und seit dem letzten Jahr abgeklemmt! Wir haben jetzt 200€ bezahlt. Zeitgleich habe ich am 05.10 einen Brief an E.on per Post und Fax geschickt, mit der Bitte um Aufklärung und bat um Rechnungskopien. Ausserdem gab meine Sohn eine Vollmacht das die folgende Post an meine Adresse verschickt werden soll. Wir wissen zum größten Teil garnicht, was wir überhaupt bezahlen sollen. Eine Forderung, die in der Endrechnung stand ist mir allerdings völlig schleierhaft. Und zwar sollen wir für die Inbetriebnahme am 24.08.20, das war der Tag als der Zähler abgeklemmt wurde, ca 145€ bezahlen. Das ist mir absolut unklar. Am 08.11. 21 haben wir dann den nächsten Brief per Einschreiben auf den Weg gebracht. Auf unsere Schreiben wurde absolut garnicht reagiert. Es werden in ganz kurzen Abständen Mahnungen an die alte Adresse geschickt, diese kommen kurioser Weise jetzt auch an. Wir fühlen uns über den Tisch gezogen. Ich habe mit einer Jahresendabrechnung gerechnet, weil solange der Zähler nicht abgebaut ist, muss man ja eine Grundgebühr für den Zähler bezahlen. Wir sind auch bereit zu zahlen, Aber bitte erst nach Klärung des Sachverhalts.