immergrün-Energie GmbH (Köln)
Den Neukundenbonus verweigert und Zahlung angemahnt
Bestell-/Kundennummer: 2201002106
Der Energieversorger immergrün wurde aufgrund einer Empfehlung von Check24 gewählt. Nach mehrfacher Kontaktaufnahme bleibt die Firma auf Ihrem Standpunkt stehen.
Bisheriger Schriftwechsel:
Kündigung durch Check24 - Neuvertrag bei E.ON -> Kündigung abgelehnt aufgrund Frist.
Persönliches Schreiben bezüglich Kündigung innerhalb der Frist an immergrün -> Kündigungsbestätigung erhalten.
04.11.21: Erhalt der Rechnung ohne gewährten Neukundenbonus von 25 % d. Rechnungsbetrags.
Daraufhin telefonische Kontaktaufnahme nach 30 min Warteschlange. Der Mitarbeiter hat mich zu den AGB verwiesen.
10.11.21 Schreiben an immergrün via E-Mail und Einschreiben mit Rückschein.
25.11.21: Mahnung von der immergrün AG bezüglich der ausstehenden Nachforderung von 90,-- €.
25.11.21 Ablehnungsschreiben bezüglich meinem Widerspruch.
Der Rechnungsbetrag soll bis zum 01.12.21 ausgeglichen werden. Meine Jura-Kenntnisse außerhalb der Finanzbranche reichen leider nicht aus, inwiefern ich die Zahlung herauszögern kann, ohne Gebühren zahlen zu müssen. Gibt es da eine klassische Stundung bis zum Ende der Klärung?
Es ist ein Mehrtarifzähler verbaut. Auf Check24 wurde aber explizit ohne Nachtstrom gesucht, da wir in diesen Zeiten am wenigsten Strom brauchen und es deswegen unrentabel wäre.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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